Privacy policy

Privacybeleid – Notwood

Laatst bijgewerkt: 1 jan 2026

Bij Notwood vinden wij uw privacy belangrijk. Wanneer u onze website bezoekt, een offerte aanvraagt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, verwerken wij persoonsgegevens. Dit doen wij zorgvuldig, veilig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft.

1. Verantwoordelijke

Notwood
Industrieweg 16
8255 PB Swifterbant
Nederland

E-mail: info@notwood.nl

Website: https://www.notwood.nl

KvK: 88336182

BTW-nummer: NL864584258B01

2. Wanneer verzamelen wij persoonsgegevens?

Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer u:

Onze website bezoekt;
Een offerte aanvraagt;
Een bestelling plaatst;
Contact met ons opneemt via telefoon, e-mail, WhatsApp of het contactformulier;
Een afspraak maakt voor een inmeting of montage;
Zich inschrijft voor onze nieuwsbrief;
Een review achterlaat;
Een garantieclaim of serviceverzoek indient;
Reageert op advertenties of acties;
Deelneemt aan een enquête of promotie.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw contact met Notwood kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

Persoonlijke gegevens

Voornaam
Achternaam
Geslacht (indien opgegeven)
Bedrijfsnaam
KvK-nummer
BTW-nummer

Contactgegevens

E-mailadres
Telefoonnummer
Adres
Postcode
Woonplaats
Land

Bestelgegevens

Offertenummer
Factuurnummer
Ordernummer
Gekochte producten
Leveringsadres
Montagegegevens
Betaalstatus
Garantiegegevens

Financiële gegevens

Betaalmethode
Betaalstatus
Factuurinformatie

Wij slaan geen volledige creditcardgegevens op.

Technische gegevens

Wanneer u onze website bezoekt kunnen automatisch gegevens worden verzameld zoals:

IP-adres
Browsertype
Besturingssysteem
Taalinstellingen
Schermresolutie
Datum en tijd van bezoek
Pagina's die u bezoekt
Klikgedrag
Referrer URL
Apparaattype

4. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer hiervoor een wettelijke grondslag bestaat.

Uitvoering van de overeenkomst

Om:

Offertes op te stellen;
Bestellingen te verwerken;
Leveringen uit te voeren;
Montage te plannen;
Garantie te verlenen;
Service uit te voeren;
Facturen te versturen;
Betalingen te verwerken.

Wettelijke verplichtingen

Zoals:

Belastingwetgeving
Administratieplicht
Garantieverplichtingen

Gerechtvaardigd belang

Bijvoorbeeld:

Fraude voorkomen
Website verbeteren
Beveiliging
Interne analyses
Klantenservice verbeteren
Bewaken van de kwaliteit van onze dienstverlening

Toestemming

Indien u toestemming geeft gebruiken wij uw gegevens voor:

Nieuwsbrieven
Marketing
Persoonlijke aanbiedingen
Remarketing
Cookievoorkeuren

U kunt uw toestemming altijd weer intrekken.

5. Camera-, foto- en videomateriaal

Tijdens of na levering en montage kunnen foto's of video's worden gemaakt van de uitgevoerde werkzaamheden.

Deze beelden kunnen worden gebruikt voor:

kwaliteitscontrole;
oplevering;
garantie;
bewijs bij eventuele geschillen;
interne training.

Wij publiceren geen foto's waarop personen duidelijk herkenbaar zijn zonder voorafgaande toestemming.

Wanneer foto's worden gebruikt voor marketing of sociale media zullen persoonlijke gegevens, kentekens en huisnummers waar mogelijk worden verwijderd of onherkenbaar gemaakt.

6. Nieuwsbrieven en marketing

Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief ontvangt u:

acties;
aanbiedingen;
nieuwe producten;
onderhoudstips;
inspiratie.

U kunt zich op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink onder iedere e-mail.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies.

Functionele cookies

Deze zijn noodzakelijk om de website goed te laten functioneren.

Bijvoorbeeld:

winkelwagen
inloggen
taalinstellingen
beveiliging

Deze cookies kunnen niet worden uitgeschakeld.

Analytische cookies

Wij gebruiken analytische cookies om inzicht te krijgen in:

bezoekersaantallen;
populaire pagina's;
foutmeldingen;
prestaties van de website.

Deze gegevens worden zoveel mogelijk geanonimiseerd.

Marketingcookies

Met uw toestemming gebruiken wij marketingcookies voor:

Google Ads
Meta (Facebook & Instagram)
Remarketing
Conversiemeting

Hierdoor kunnen advertenties beter aansluiten op uw interesses.

8. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit.

Wij delen gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening.

Dit kan zijn met:

Shopify
Betaalproviders
Transportbedrijven
Montagepartners
Boekhouder
Accountant
Hostingprovider
Cloudopslag
IT-beheerders
Garantiepartners
Juridische adviseurs
Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht

Met alle partijen sluiten wij, indien wettelijk vereist, een verwerkersovereenkomst.

9. Internationale doorgifte

Sommige softwareleveranciers kunnen gevestigd zijn buiten de Europese Economische Ruimte.

Indien persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt zorgen wij ervoor dat dit uitsluitend gebeurt met passende waarborgen, zoals:

Europese Standard Contractual Clauses (SCC's);
adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie;
andere wettelijk toegestane beschermingsmaatregelen.

10. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens nooit langer dan noodzakelijk.

Indicatieve bewaartermijnen:

Gegevens	Bewaartermijn
Offertes	2 jaar
Contactaanvragen	2 jaar
Klantaccount	Zolang actief
Facturen	7 jaar
Betalingen	7 jaar
Garantiegegevens	Looptijd garantie + 2 jaar
Nieuwsbriefgegevens	Tot uitschrijving
Cookies	Maximaal 24 maanden (afhankelijk van het type cookie)